iTurbo. fr - Les conseils, les services, la qualité et le prix !

Pour votre turbo en échange standard (ou turbocompresseur reconditionné à neuf), nous vous offrons une garantie de 2 ANS. C'est un gage de qualité qui vous permettra d'acheter votre turbo en toute sérénité. Dans le cadre d'une prise en garantie, il vous suffit de nous contacter afin de nous prévenir du retour de votre turbo en garantie. Nous nous engageons à vous fournir une réponse sous 48h (hors week-end et jours fériés) après réception de votre turbo.

Tous nos turbos en échange standard ont été reconditionnés suivant des normes industrielles rigoureuses et conformes aux prescriptions du constructeur. La remise à neuf d'un turbo présente des exigences et des contraintes techniques importantes. Notre souhait est de vous fournir un turbo dont la qualité est irréprochable. C'est pourquoi, contrairement à bon nombre d'acteurs sur le marché du turbo, nous ne reconditionnons pas nous-mêmes les turbocompresseurs. Nous faisons appel à des industriels spécialisés qui disposent d'un équipemenent spécifique lourd. Ce choix stratégique nous permet de vous fournir sur la durée, une qualité de pièce de très haut niveau et ce, sur toutes les références de turbos que nous commercialisons. Cette recherche perpétuelle de qualité implique quelquefois un positionnement tarifaire au-dessus de ce que peuvent proposer nos confères mais c'est un choix que nous assumons et nos clients nous sont reconnaissants du niveau de qualité que nous leur fournissons.

Une autre exclusivité ITURBO.FR réside dans le fait que tous les produits et turbos que vous metterez dans votre panier sont disponibles en stock et prêts à être expédiés. En effet, nous ne travaillons qu'avec des stocks en temps réel. Ainsi, nous vous permettons de planifier précisemment votre réparation de turbo car vous pouvez à l'avance, prévoir à quel moment exact votre pièce vous sera livrée. Certains de nos confrères peuvent certes vous présenter un important catalogue de turbos mais, ne disposant pas des pièces en stock, doivent eux-même commander les produits à leur fournisseur avant de vous les expédier. Dans certains cas même, ils reconditionnent au coup par coup le turbo que le client vient de commander. Dans ce cas de figure, la commande peut souffrir d'un délai de traitement considérablement allongé et le travail de reconditionnement du turbo peut présenter un défaut de qualité non négligeable. Cela n'arrive pas chez iturbo.fr.

Nous offrons un service complet à nos clients : depuis la selection de la référence de votre turbo ou de votre pièce détachée jusqu'au retour de votre ancienne matière s'il s'agit d'un turbo en échange standard; Vous avez un doute quant à la pièce qu'il vous faut ? Nous avons à votre disposition une équipe technique compétente qui saura vous orienter vers le bon produit. En outre, nous recontactons systématiquement les clients qui passent leur commande directement sur iturbo.fr lorsque nous estimons qu'une erreur de choix de référence est possible. Ainsi, nous evitons à nos clients une perte de temps inutile et la mauvaise surprise de recevoir une pièce auto ou un turbo qui ne correspond pas à leur véhicule. Concernant les turbos en échange standard, dès réception de votre ancienne matière, si cela s'avère possible, nous vous contactons pour vous faire part des raisons qui ont provoqué la détérioration de votre ancien turbo. De cette façon, vous pourrez éliminer ces causes et réduire de fait les risques d'une nouvelle panne. Nous mettons enfin à votre disposition des notices techniques qui vous aideront à réaliser votre réparation dans les meilleures conditions possibles.

Iturbo.fr a commencé son activité au début des années 2000. Iturbo (By Automaati) est une entreprise familiale dans laquelle les valeurs et les compétences se transmettent au fil du temps. Chaque nouveau collaborateur bénéficie d'une formation technique et bénéficie de l'experience des plus anciens pour affiner ses compétences. Ainsi, nous travaillons au sein d'une équipe soudée ou les valeurs humaines et la qualité de la relation client sont au coeur des préocupations.